Zaštita osobnih podataka
Sadržaj
- Vrste podataka koji se obrađuju / Poveznice na druga web-mjesta
- Informacije o obradi osobnih podataka
- Interakcija s društvenim mrežama
- Vaša prava
- Promjene Pravilnika o zaštiti privatnosti
- Kontaktirajte nas
Ovo web-mjesto je u vlasništvu društva PSA Automobiles SA, javnog društva s ograničenom odgovornošću, upisanog u Registar trgovačkih društava u Versaillesu pod brojem 542 065 479, i sa sjedištem na adresi 2–10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy. Njime upravlja Opel Southeast Europe LLC – podružnica Zagreb i Opel Automobile GmbH. Opel Automobile GmbH ima sjedište na adresi Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka. Opel Southeast Europe LLC – podružnica Zagreb registrirana je u Hrvatskoj na adresi Damira Tomljanovića - Gavrana 11, 10020 Zagreb.
Pažljivo pročitajte ovaj pravilnik prije korištenja ovog web-mjesta jer je u njemu objašnjeno na koji način ćemo obrađivati osobne podatke. Korištenje ovog web-mjesta podrazumijeva da prihvaćate ovaj Pravilnik.
1. Vrste podataka koji se obrađuju / Poveznice na druga web-mjesta
Zaštita vaše privatnosti nam je važna. Putem ovog web-mjesta prikupljamo i obrađujemo različite vrste osobnih podataka. To uključuje:
- Podatke koje nam dajete prilikom registracije, podnošenja zahtjeva i korištenja naših usluga i našeg web-mjesta, kao što su ime, adresa, e-mail adresa
- Podatke u slučaju pretplate na uslugu ili proizvode s naše stranice à na vašu će se pretplatu primijeniti posebni uvjeti korištenja i pravila privatnosti
- Podatke prikupljene pomoću kolačića prilikom posjeta našem web-mjestu
Više o tome pročitajte u 2. odjeljku.
Ovo web-mjesto može sadržavati i poveznice na druga web-mjesta marke Opel ili web-mjesta Stellantis. Kad kliknete takvu poveznicu, imajte na umu da ta web-mjesta imaju vlastite pravilnike o zaštiti osobnih podataka. Prilikom korištenja tih web-mjesta upoznajte se s njihovim pravilnicima o zaštiti privatnosti.
2. Informacije o obradi osobnih podataka
Vaše osobne podatke će u svrhu registracije i administracije vezano za OpelConnect obrađivati Opel Southeast Europe LLC – podružnica Zagreb (Damira Tomljanovića - Gavrana 11, 10020 Zagreb, Hrvatska) i Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) kao voditelji obrade, kao što slijedi:
Obrada podataka temelji se na članku 6. (1.) 1. b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), članku 6 (1.) 1 a) GDPR-a u slučaju kada ste dali privolu za obradu.
Mi, kao voditelji obrade, obrađujemo vaše osobne podatke na sljedeći način:
Podaci (obavezni podaci označeni su sa *) | Svrha (Svrhe) |
1. Podaci za upravljanje odnosima s kupcima (CRM): Titula*, ime*, prezime*, adresa, e-mail adresa*, broj telefona, lozinka* |
|
2. Podaci o vozilu: Identifikacijski broj vozila (VIN) |
|
3. Preferirani način kontaktiranja: e-mail (naš glavni komunikacijski kanal za slanje ponuda i obavijesti o ažuriranjima i novostima), SMS, telefon, pošta |
|
4. Datoteke zapisnika na vašem računalu: IP adresa, vrsta preglednika, postavke jezika, operativni sustav, pružatelj internetskih usluga (ISP) te oznaka datuma i vremena (statistički podaci o uporabi preglednika i navikama naših korisnika povezanih s pretraživanjem interneta). |
|
5. Podaci prikupljeni pomoću kolačića |
|
Gore navedeni elementi podataka označeni sa * su obavezni i preduvjet su za sklapanje ugovora. Stoga ste ih dužni pružiti prilikom registracije na OpelConnect. U slučaju da ne pružite navedene podatke, nećemo vas moći registrirati ili ispuniti vaš zahtjev.
Vaši će osobni podaci biti pohranjeni sve dok je vaš korisnički račun aktivan te će se čuvati deset godina nakon prestanka korištenja. U slučaju da ste dali privolu u marketinške svrhe, vaši će osobni podaci biti pohranjeni u te svrhe tijekom tri godine od posljednjeg kontakta s nama.
Primatelji
Vaše osobne podatke dijelimo u dolje navedene svrhe sa sljedećim primateljima:
Podatak / kategorije podataka | Svrha (Svrhe) | Primatelj (Primatelji) |
1. Podaci na temelju upravljanja odnosima s kupcima (CRM), 2. Podaci o vozilu
| Registracija računa putem trgovine OpelConnect |
|
1. Podaci na temelju upravljanja odnosima s kupcima (CRM), 2. Podaci o vozilu, 3. Preferirani podaci za kontakt, 4. Datoteke zapisnika na vašem računalu, 5. Podaci prikupljeni pomoću kolačića | Registracija i upravljanje računima |
https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ |
3. Interakcija s društvenim mrežama
Briga o korisnicima i pružanje podrške putem društvenih mreža
Možete nam se obratiti i putem naših društvenih mreža. Na primjer, kada pošaljete poruku ili objavite sadržaj na nekoj od naših društvenih mreža, možda ćemo iskoristiti te podatke da bismo vam pomogli riješiti problem koji ste prijavili putem te društvene mreže. Da bismo vam pružili zatraženu podršku, možda ćemo zatražiti da nam putem izravne ili privatne poruke dostavite više informacija o problemu, kao i vaše ime, e-mail adresu, broj šasije vozila (VIN), broj telefona, lokaciju (grad/država) i/ili marku, model i godinu modela vašeg vozila. Podaci koje dostavite neće se koristiti za izravno oglašavanje: istraživanje tržišta za potrebe poboljšanja usluge i proizvoda provodit će se samo na temelju agregiranih (anonimiziranih) podataka.
Pripazite na to da vaše poruke ili objave ne sadrže osjetljive podatke (kao što su podaci o rasnom ili etničkom podrijetlu, politička stajališta, vjerska i filozofska uvjerenja ili podaci koji se odnose na zdravlje). Imajte na umu da je sadržaj koji objavljujete na javnim društvenim mrežama dostupan svima.
4. Vaša prava
Kao ispitanik, imate pravo pristupa, pravo na ispravak, pravo na brisanje („pravo na zaborav”), pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas temeljem članka 6. (1.) e) ili f) GDPR-a ili ako se osobni podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga u skladu s primjenjivim zakonom.
Napominjemo da su vaša gore navedena prava ograničena zakonom i da smo ih dužni ispuniti samo pod određenim uvjetima.
Izmjene:
Osobni podaci koje ste nam dostavili prilikom registracije na trgovinu OpelConnect usklađeni su s podacima pohranjenima u vašem profilu. Svaka promjena podataka koju izvršite na profilu dovodi do iste promjene u našoj bazi podataka.
Brisanje podataka:
Ako želite izbrisati ili izmijeniti svoje podatke, prijavite se na trgovinu OpelConnect pomoću e-mail adrese i lozinke koje ste naveli prilikom registracije. Pojedine podatke svog profila zatim možete izbrisati u kartici „Moj račun”. Da biste trajno izbrisali svoj račun i s njim povezane podatke, pošaljite zahtjev e-mail porukom na adresu: privacyrights-opel@mpsa.com. Napominjemo da će brisanjem vašeg računa u trgovini OpelConnect biti izbrisan i vaš račun za web-mjesto myOpel te za aplikaciju myOpel.
Da biste iskoristili svoje pravo na podnošenje pritužbe (članak 77. GDPR-a), obratite se lokalnom tijelu nadležnom za zaštitu podataka.
Pravo na povlačenje privole
Imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu. Da biste to učinili, promijenite postavke ili pošaljite e-mail poruku na privacyrights-opel@mpsa.com. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka na temelju privole prije njenog povlačenja.
5. Izmjene Pravilnika o zaštiti privatnosti
Sve buduće izmjene našeg Pravilnika o zaštiti privatnosti bit će objavljene na ovom web-mjestu. Stoga biste povremeno trebali pregledati te izmjene našeg Pravilnika o zaštiti privatnosti.
6. Kontaktirajte nas
OPEL Southeast Europe LLC – podružnica Zagreb, Damira Tomljanovića - Gavrana 11, 10020 Zagreb, Hrvatska
Za pitanja o osobnim podacima pišite na: privacyrights-opel@mpsa.com
Verzija: studeni 2019.
Sve podatke o tvrtki potražite u našim pravnim napomenama.